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常见问题
预约篇
Q.除了网上能看到的和服款式以外，是否有更多款式？
A.有的，从2015年9月开始，我们每天都有进货大量的和服，由于来不及上传到网上，网上只有一部分款式。当天可变更和服的款式，很欢迎您来店挑选。
Q.可以预约指定的和服款式吗？
A.可以，在预约时您能选择想要的和服款式。但电话预约时有可能出现无法指定款式的情况，请多见谅。
Q.关于如何取消
A.在预约确认的电子邮件，点击【详细】，然后会打开网页，在下方有取消预约的按钮，按下进入取消预约。
Q.關於線上付款（信用卡）的取消預約：
A.在预约日前两天之前取消的话，信用卡支付的费用不会被扣除。（因为信用卡的扣款是在预约日当天的晚上进行）
但是，如果由于特殊的原因需要通过汇款进行返还的话，汇款手续费需要客人自己承担请您知晓。另外，使用国外银行的客人的话需要支付海外汇款+手续费。届时，手续费在「日本的银行中产生」的话，金额（$30）由客人进行负担，以「去除手续费后的金额进账」的方法进行处理。使用外币进行汇款的话「手续费$30」将以外币换算后进行扣除，请您知晓。
但是，如果由于特殊的原因需要通过汇款进行返还的话，汇款手续费需要客人自己承担请您知晓。另外，使用国外银行的客人的话需要支付海外汇款+手续费。届时，手续费在「日本的银行中产生」的话，金额（$30）由客人进行负担，以「去除手续费后的金额进账」的方法进行处理。使用外币进行汇款的话「手续费$30」将以外币换算后进行扣除，请您知晓。
Q.有需要自备的物品吗?
A.有需要自备的物品吗?包含在套餐里面。京都的冬天比较冷，怕冷的客户，可以在和服下面穿一件薄V领T恤。
Q.那么都套餐不知道怎么选。
A.当日可变更套餐内容，先预约最便宜的套餐，当天来店时要是想变更内容只需支付差额即可。
Q.需要花多久时间？
A.通常会在30分钟到1小时左右。但在春秋旺季可能需要加上多少等待时间，请见谅。
Q.可以自己挑选腰带和配件吗？
A.可以。腰带和配件都可以自己配搭，如果没有信心的话也可以请店员协助。
Q.最早和最晚的服务时间?
A.如在营业时间10:00前，则需支付提早费用（1000日元/营业前每小时）。目前开放提早至9:00的预约，最晚的服务时间因店而异，最晚为新京极店的17:00。
Q.预约后可以更改预约的内容吗？
A.需在预约确认邮件里取消预约后重新预约。
Q.预约时选择了当天现金付款，能改成网上支付吗？
A.可以。请打开预约时收到的确认邮件里，打开网址，可以更变支付方式。
Q.当天可以更变套餐吗？
A.可以。但事前网上付款的客户在改选价格较低的套餐时，无法退回差额，请注意。
Q.当天可以追加附加选项吗？
A.可以，追加付费项目当天在店里现金付款即可。
Q.接受银行汇款吗？
A.非常抱歉，现在无提供此项服务。
Q.有停车场吗？
A.目前无合作的停车场，可利用邻近停车场。
Q.不知道租和服和浴衣的时期啊？
A.和服：１月～６月、１０月～１２月。浴衣：６月～９月。
Q.你们的店的在哪里啊？
A.请参考网站的『店铺介绍』页面。如当天迷路请随时来电075-600-2830（京都地区全店铺适用）。
Q.木屐最大尺寸到几号？
A.女鞋最大尺寸为L号（约26.5cm）。男鞋最大尺寸到3L（约29.5cm）。
Q.赶不上预约的时间怎么办？
A.如赶不上预约时间，请务必来电告知。可更改预约的状况则需依实际情况为主。
Q.可以只利用摄影服务吗？
A.目前尚无此套餐。单选写真摄影服务的客户需收服装费＋摄影费。
Q.可以寄存行李吗？
A.可以。凡是利用本店和服出租服务的顾客皆可免费寄存衣服以及手提行李。大型行李箱需另外加收500日元费用。
Q.和服和当天的浴衣的花纹可以当天选吗？
A.可以。事前已选好花纹的顾客也可以在当天进行变更。
Q.和服提供宅配出租服务吗？
A.非常抱歉，此服务仅限高级和服套餐。
Q.想选择普通租赁套餐+自备套餐。
A.由于预约时的表格不一，请分开预约。
Q.想追加美发造型。
A.全部美发造型服务都可以当天追加，请来店时告诉店员需要的服务，现金支付差额即可。
Q.没有预约也可以租和服吗？
A.可以。若当天时间段有空挡可受理没有预约来店客人。但有可能遇到预约满和店铺公休日等情况，还请留意。
Q.想知道那天可以预约。
A.请参考本网站首页的预约日历表。
Q.预约日历表中的数字是什么意思?
A.表示可以接受预约人数。【1】为1名，【12】为12名。※情侣套餐的顾客请选择【2】以上的数字。
Q.预约时没选上想穿的和服。
A.在收到预约确认的电邮后，按回信，付上想要穿的和服的照片。店里会确认库存后给予你回复。
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