大家好~利用指南~预约常见问题篇②来啰！
1.2.3ﾊｲ‼ ｵ(*´∀｀*)ﾒ♪( ´▽｀)ﾃﾞ✌(‘ω’✌ )ﾄ(^O^)ｳ(≧∀≦)~♡
相信大家除了预约方法和方案之外，相信大家除了预约方法和方案之外，
还有另一些很在意的事，比如退款和费用的部分，
今天我们就来为您做详细的介绍*。ヾ(｡>ｖ<｡)ﾉﾞ*。
首先，常有客人问：可以免税吗？
很遗喊，日本免税是限定有下面标志并贩卖[实体商品]的店喔！
和服租赁，我们提供的是[服务]，
所以就算利用额超过5000日圆也是无法退税的。
[关于付款与费用]
现在有许多人都申请信用卡付款的即时通知服务，
一但有被扣款就能立刻得到通知，令人安心。
但是常常有客人因此发现：
咦？我预约完成了，却还没被扣款( ゜Д゜；)！ ？
因而担心预约未成功或被取消，
或者，为什么我被重复扣款了！ (´^｀;)
基本上，正式扣款是在您光临当天晚上，
若没有收到确认函，请联络客服，我们将为您确认。
就算扣款失败，我们也绝对不会在未通知客人的情况下，
擅自取消您的预约，敬请放心~(*´˘`*)♡
唯一一个例外是ONEPAY付款，
在付款期限内没有付款是会被自动取消的喔！
如果发现被重复扣款，请联络我们确认是否有重复预约。
如果没有，请确认是否有退款或取消交易纪录。
也没有退款或取消交易纪录的话，我们会为您确认扣款情形。
为了保证能成功交易，我们会在您光临当天晚上正式扣款之前， 进行几次确认，
所以会留下交易纪录， 如果造成您的混淆，非常不好意思m(。≧Д≦。)m
另外，有些客人看到帐单会问我们：为什么汇差那么高？
因为基本上我们是以日币扣款，汇差随即时的国际汇率变动，
全部的手续都由金融机关自动进行，不是我们可以操作的…..(^_^;)
若是有疑虑，建议您选择当天付款喔！
想更改付款方式、时间、店铺，请从预约确认信的第3项取消后重新预约。
若预约确认信已无法取消，请联系客服中心♡
若是想由当天付款转为事前付款，可以直接从预约确认信的第4项进行付款手续。
如果没收到确认信也请不用紧张，
因为是由系统统一大量寄送，常被分为垃圾邮件而被阻挡，
若是想修改、取消预约，或担心预约没有成功，可以请客服再次寄送确认信喔！
[关于取消与退款]
取消的理由千千万万，无论是飞机停航、生病入院、当天没有喜欢的款式或尺寸等等，
但基本上，不论任何理由，观光方案是前一天或当天取消便无法退款。
不过，在1年之内，我们都能为您保留预约，(◍•ᴗ•◍)♡ ✧*。
下次以电子邮件或电话预约就能直接使用之前的额度喔。
若是近期没有再来日本旅游的打算，只有有飞机停航证明的客人，
我们将特别归还50%的费用。
若是担心取消无法退款的问题，我们推荐预约时选择当天付款，
虽然比事前付款价贵了600日圆，但当天取消也不会发生任何费用！
一个比较特殊的案例是，日本遇上超强台风之类，当天店铺无法营业！
只有这样的情况我们会全额退款。
取消方法是在来店前两天之前，至预约确认信的第3项下的网址进行取消。
也可以电话或电子信件联系客服中心取消。
信用卡退款手续是取消时，系统自动取消交易或退款，
若是预约日起算，已超过2个月，或是金融卡付款，
则为本公司人员手动安排退款，国际汇款手续费将由客人负担。 (・Д・◍)b
以上到款日期根据卡片公司不同，这方面请洽询自己的卡片公司。
若是Onepay付款，我们会直接从Onepay进行退款。
这次的介绍就先到此画下句点啰~｡o*･♥๑´ ³`)ﾉ♥βyё βyё♥･*o｡
我们还会持续推出更多内容，敬请期待！