常用問題集

預約

Q.是否有網路上以外的和服樣式?

A.有的。從2015年9月開始有大量和服入款,網路上僅為一部分照片。接受當日變更和服樣式,歡迎來店挑選。

Q.可以預約和服嗎?

A.可以。在網路事前選擇或預約日前一週透過以下信箱、LINE@聯繫我們。

Q.關於取消預約

A.取消請在來店日前兩天從預約確認信中取消預約。如在前一天或當天取消則需支付100%的金額,尚請見諒。

Q.需自備物品?

A.不用。和服的內衣和襪子鞋子等皆包含於方案中。京都的冬天很冷,怕冷的客人可在和服內穿件薄T-shirt。

Q.關於線上付款(信用卡)的取消預約:

如果您在從預約日起60天以內取消預約,所有費用將直接退回您的信用卡裡。如果您在從預約日起61天以後取消預約,所有費用將以銀行匯款的方式退還,匯款所產生的手續費將由您承擔,敬請諒解。 *海外銀行的顧客將承擔國際匯款+匯款手續費。
「日本國內匯款」手續費($20)為顧客負擔,實際收到退款的金額為「退款金額扣除手續費」。「海外匯款」時,則會將手續費($20)換成外幣做扣除。
[Amazon Pay]支付則不在此限,退款時會直接做信用卡刷退。

Q.最早和最晚的服務時間?

A.基本營業時間從AM9:00開始。AM9:00之前的預約需著收提早費用(¥2000~(未稅))。請於來店日前1個月聯繫我們。最晚營業時間為各店舖閉店時間為止。

Q.可以穿和服到外面嗎?

A.可以,只需在各店最後歸還時間歸還和服即可。

Q.有室外攝影服務嗎?

A.攝影服務僅限室內攝影棚及店鋪前拍攝。目前無室外攝影服務,尚請見諒。

服裝

Q.身高很高(很矮)也適合穿和服嗎?

A.女性和服尺寸約150cm~175cm、男性則是約165cm~200cm前後皆可。萬一當下發現穿不上的狀況也有可能取消的情況,尚請見諒。另外也有175cm以上的女性和服,數量少,請先來信告知。

Q.可以選擇腰帶和小物嗎?

A.可以。腰帶和小物等皆可自行做搭配,也可請專業的店員協助。

Q.需要花多少時間?

A.通常需1小時左右,春秋旺季可能會需要比較長的時間,尚請見諒。當日流程請參考『預約流程』

Q.可以租借場地自行更換自己帶的和服嗎?

A.目前尚無此服務,可以單選著裝服務,由著裝師協助著裝。

髮型

Q.有美髮造型服務嗎?

A.使用髮簪做的簡單造型為免費。需編髮或盤髮等造型需另酌收費用。詳情請參考適合和服的美髮造型

Q.有租借髮飾嗎?

A.”只要是選擇女性和服方案我們都免費出借姐妹店『KANZASHIYA wargo』的髮簪,並接受簡單的美髮造型(長短髮不分)。另購買髮簪的客人還可得到wargo集團全店適用的折價券,請多加利用。

Q.短髮也可做造型嗎?

A.短髮的客人只要有些長度(可以綁成一束約10cm的長度)都可以做美髮造型。

Q.可以自行攜帶美髮造型工具自行做造型嗎?

A.目前無提供此服務,請於來店前完成。

Q.有化妝服務嗎?

A.有的。¥2,900(未稅),僅限活動用的上級和服租借顧客。提供店鋪為京都站前店。

歸還和服

Q.可以延長租借時間嗎?

A.可以。基本方案是當日歸還,但方案選擇中可選擇延長至隔日中午前歸還。

Q.來不及當日歸還,該怎麼辦?

A.請先來電告知(075-600-2830)。可適用隔日歸還方案1000日圓(未稅)。於最近店舖歸還即可。請於隔日中午前歸還,超過時間除了隔日歸還方案的費用之外,還需加上1000日圓的延遲費。超過17:00後尚再索取1000日圓的費用。

Q.租借期限?

A.當日歸還時間為個店舖營業結束前30分鐘。詳情請參考【店鋪介紹】頁面。

Q.隔日歸還是到隔日幾點可歸還?

A.隔日歸還選項為歸還店鋪的開店時間到PM12:00為止。

Q.可以於飯店歸還嗎?

A.目前尚無此服目前尚無此服務,請歸還於店舖。

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