フォーマル着物レンタル・宅配レンタルのよくあるご質問|きものレンタルwargo

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フォーマル着物 ご予約編

  • キャンセルについて

    【上級来店着付け】

    ■振袖・袴・七五三のレンタルを含むご予約

    [ご利用日]から30日前までのキャンセル :無料

    [ご利用日]から29日以内のキャンセル :ご利用料金の100%


    ■その他(訪問着等)のお着物のみのご予約

    [ご利用日]から30日前までのキャンセル :無料

    [ご利用日]から29日~7日前までのキャンセル:ご利用料金の30%

    [ご利用日]から6日以内のキャンセル :ご利用料金の100%

  • 仮予約はできますか?

    仮予約はできません。

    お下見予約の際にお選びいただいたお日にちは、ご希望日の確認のために入力いただいております。

    ご利用日の仮押さえでは御座いませんのでご注意ください。

  • 予約カレンダーが×になっているところは予約できないですか?
    申し訳ございません。そのお日にちは既に予約が埋まっておりますのでご予約いただけません。
  • 早朝の予約が入れれません
    早朝のご予約はお下見の際に店頭でお申し付け頂くか お問い合わせフォームにお問い合わせ下さい。
  • 同じ日にお下見とお着付は可能でしょうか?
    お着付けの準備があるため、お下見とお着付けは同じ日に承っておりません。
    お下見はお着付の4日前までにお願いします。
  • 当日予約可能ですか?
    冠婚葬祭用のお着物の即時ご予約は承っておりません。
    ご予約は一週間前からご予約可能です。
  • 早朝は何時からやっていますか?
    早朝のお時間のご予約はごお問い合わせフォームにお問い合わせ下さい。
  • 早朝料金はいくらですか?
    5時台は8,000円(税込8,800円)、6時台は6,000円(税込6,600円)、7時台は3,000円
    (税込3,300円)、8時台は2,000円(税込2,200円)、9時台は500円(税込550)でございます。
    成人式の早朝料金は変わりますので、お気を付けください。
    ※5時~料金掲載しておりますが、店舗により対応できない場合がございます。
  • 予約後の日程変更はできますか?
    利用予定日から1年以内であれば、無料で日程変更が可能です。
    変更後のお日にちが決定しましたら、予約時のお名前と予約番号をご確認のうえ、お問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡お願い致します。

    問い合わせメール kyotokimonorental@wagokoro.co.jp

  • 決済について

    必ず事前に決済をして頂いております。

    お下見時にお支払い下さい。


    webから予約される場合は、お申込画面よりお支払いください。

  • ご予約の流れ

    お下見にご来店→着物を選んで成約→当日着付け という流れになります。

    お下見予約はこちらから

    ご自宅まで着物をお届けする宅配レンタルも可能です。

    お下見にご来店頂けない場合、webから着物を決めて頂きご予約をお取り下さい。

    着物によってサイズが異なるため、必ずご自身のサイズに合う着物をお選び下さい。

    早朝のお時間を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

フォーマル着物 お下見ご予約編

  • 17時以降のお下見は可能ですか?
    店舗の営業時間によりますので、お下見のご予約画面をご確認ください。
  • 2名でお下見したいのですが、予約できますか?

    2名様のご予約も可能です。

    お手数ですが、お下見のご予約は1名様ずつ(ご着用人数分)お取りください。

    お付添の方の予約は不要です。

  • お下見はどのくらい時間がかかりますか?

    お1人様30分まで無料でお下見頂けます。

    それ以降は成約にならなかった場合、30分ごとに1,000円(税込1,100円)頂いております。

    *ご成約いただけましたらお下見の料金は発生いたしません。

  • 予約していなくても今日下見に行けますか?
    店舗が混雑している場合もございますので
    コールセンターへご連絡下さい。
  • 見たい着物があるのですが、指定することはできますか?

    可能です。ご希望の商品名・型番をお問い合わせフォームまでご連絡ください。

    ご利用店舗の商品でない場合は移動料1000円(税込1100円)が発生します。

  • 下見をした店舗でしか、当日の着付けも予約出来ないですか?

    他店舗でも可能です。

    別途料金が発生するためお下見時にお問い合わせフォームにてご相談ください。
  • 下見をキャンセルしたい
    予約完了メールの【プランの詳細をwebで確認する】よりご予約のキャンセルをお願いいたします。

宅配レンタル編

  • 宅配予約を来店着付に/来店着付を宅配予約に変更可能でしょうか?
    可能です。発送済みは変更できません。また、お着付けご希望日時に予約ができない場合もございますのでご了承ください。
  • 宅配レンタルは、自分で用意するべきものはありますか?
    体型補正用のタオルと髪飾りはご自身でご用意くださいませ。
    その他着付け小物等は一式そろっております。
  • ご予約したお着物を変更したいのですが。

    Q.予約したお着物を変更したいのですが。

    コールセンター→お問い合わせフォーム

    基本は変更できません。

    ご都合により変更を希望される場合はご利用日の10日前までにご連絡をお願いします。

    期日が近い場合は別途料金が発生する場合はございます。

    お問い合わせフォームまでご連絡ください。

  • 配送先の変更はできますか?
    変更可能です。お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
  • 結婚式場のホテルに着物を送ってもらえますか?
    ご予約時、ご希望の配送先をご入力ください。
  • 宅配の時間を指定出来ますか?
    時間指定も承っております。お手数ですが、 お問い合わせフォーム からご連絡くださいませ。
  • 返却の送料は別途発生しますか?

    発生いたしません。同梱されている送り状でご返送くださいませ。

    ※同梱の送り状を使用されずに着払い等でお送り頂いた場合は、送料を別途請求させて頂きます。

  • 宅配レンタルでもお下見できますか?
    宅配レンタルのお下見も承っております。
    お下見予約からご予約ください。
  • 天候が悪いのでお宮参りの日にちをずらしたいのですが、宅配の延長は出来ますか?
    お着物のご予約が空いてましたら可能です。延長料金は1泊2,000円(税込2,200円)です。 お問い合わせフォームよりご連絡下さい
  • 着物と長襦袢のサイズがあっていないようなんですが。
    wargoで取り扱いしている長襦袢は、既製の物を合わせております為、着物と長襦袢は若干サイズの誤差がございます。予めご了承ください。
  • キャンセルについて

    【上級宅配レンタル】

    ■振袖・袴・七五三のレンタルを含むご予約

    [お届け日]から30日前までのキャンセル :無料

    [お届け日]から29日以内のキャンセル :ご利用料金の100%


    ■その他(訪問着等)のお着物のみのご予約

    [お届け日]から29日~7日前までのキャンセル:ご利用料金の30%

    [お届け日]から6日以内のキャンセル :ご利用料金の100%

着物着付け編

  • お下見に行けないのですが、電話でも予約出来ますか?

    事務手数料500円(税込550円)がかかります。

    早朝ご予約の場合は発生しませんので、予めHPのカタログの中からお着物を選んで お問い合わせフォーム へご連絡ください。

  • 帯も選べますか?

    帯を含めコーディネートはお任せとなります。

    お下見にてお選びいただく場合に限り、スタッフとご相談頂くことは出来ます。

  • 帯などの小物のコーディネートはホームページ上の画像通りですか?
    帯などの小物類は画像とは異なる場合がございます。ご了承ください。
  • モーニングは取り扱っておりますか?
    申し訳ございません。弊社は和装のみ取り扱っております。

ヘアセット・メイク編

  • メイクはしてもらえますか?

    メイクは下記2店舗で承っております。

    明治神宮北参道店・銀座本店

    ご希望の日時によりお受けできない可能性がございます。

    webから予約ができないため、お問い合わせフォームより問い合わせ下さい

  • 希望のイメージのヘアセットはしてもらえますか?

    フリースタイルヘアとして5,000円(税込5,500円)で提供しております。

    当日予約は承っておりません。事前にお問い合わせフォームまでお問い合わせくださいませ。

  • ヘアセットは何分かかりますか?
    無料ヘアセットは5~10分
    スタンダードヘアセットは10~15分
    プレミアムヘアセット・ハイエンドヘアセットは20~30分です。
    髪の長さなどにより個人差がございます。ご了承くださいませ。
  • 化粧直しのスペースはありますか?
    お化粧直しのスペースはございません。ご了承ください。
  • ヘアアイロンなどは貸してもらえますか?
    ヘアアイロンなどのお貸し出しは行っておりません。
  • 髪飾りの持込は可能ですか?
    可能です。ヘアセットの際スタッフへお声掛けください。
  • 男性のヘアセットはしてますか?
    男性のヘアセットは行っておりません。
  • 訪問着の場合もヘアセットはついていますか?

    冠婚葬祭のお着物でご利用はヘアセットオプションご利用をお勧めいたします。

    >>ヘアセットについてはこちら