คำถามที่พบบ่อย

A.มี ตั้งแต่เดือนกันยายน 2558 เรามีกิโมโนลายใหม่ๆ เข้ามาทุกวัน บางครั้งเราก็โพสต์ลงเว็บไซต์ไม่ทัน อย่างไรก็ตาม เรายินยอมให้คุณเปลี่ยนกิโมโนในวันที่คุณมาถึงด้วย โปรดอย่ารอช้าที่จะแวะเข้ามาที่ร้านของเรา .

A.ได้ กรุณาเลือกกิโมโนที่คุณต้องการจะสวมในวันที่คุณประสงค์ได้เลยบนเว็บไซต์ KYOTO KIMONO RENTAL WARGO อย่างไรก็ตาม กรุณารับทราบไว้ด้วยว่าคุณอาจไม่ได้กิโมโนที่คุณเลือกไว้ หากคุณทำการจองทางโทรศัพท์.

A.หากคุณแจ้งการยกเลิกแก่เรา 2 วันล่วงหน้าก่อนถึงวันที่จองไว้ จะไม่เสียค่าใช้จ่ายในการยกเลิก หากแจ้งเราในเวลาที่น้อยกว่า 2 วัน ค่าใช้จ่ายในการยกเลิกคือ 100% โปรดรับทราบไว้ด้วย!

A.ถ้าคุณยกเลิกภายใน 60 วันนับจากวันที่จอง (วันที่ชำระเงิน) จะได้รับการคืนเงินด้วยบัตรเครดิต ถ้ายกเลิกหลังจาก 61 วันนับจากวันที่จอง (วันที่ชำระเงิน) จะได้รับการคืนเงินโดยการโอนเงิน ในกรณีดังกล่าวโปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมการโอนจะต้องเป็นไปตามที่ลูกค้ากำหนด * ลูกค้าธนาคารต่างประเทศจะได้รับการโอนเงินจากต่างประเทศบวกกับค่าใช้จ่าย
นอกจากนี้หากค่าธรรมเนียมดังกล่าว “เกิดขึ้นในธนาคารในประเทศญี่ปุ่น” เราจะตอบสนองด้วยการจ่ายค่าธรรมเนียมเป็นจำนวนเงินที่หักด้วยค่าธรรมเนียม (2,000 เยน) เพื่อรับภาระ
ในกรณีดังกล่าวเมื่อการแปลงค่าเป็นเงินตราต่างประเทศจะแปลงค่า “2000 เยน” เป็นเงินตราต่างประเทศและหักออกไม่มี คุณไม่จำเป็นต้องนำสิ่งใดมา สิ่งที่คุณจำเป็นต้องสวมกับกิโมโนเช่นชุดด้านใน ถุงเท้า และรองเท้าแตะ ฯลฯ รวมอยู่ในแพ็กเกจของเราแล้ว อากาศค่อนข้างหนาวพอควรระหว่างฤดูหนาวในเกียวโต หากคุณกังวลเรื่องอากาศ คุณก็สามารถนำเสื้อที-เชิ้ตเนื้อบางคอกว้างมาได้ เราจะแต่งกิโมโนทับลงไป. หากเราตอบรับการจองทางโทรศัพท์ กรุณาติดต่อเราโดยตรง. ปกติจะใช้เวลาประมาณ 30 นาที อย่างไรก็ตามในช่วงนักท่องเที่ยวมากอย่างฤดูใบไม้ผลิ และฤดูใบไม้ร่วง คุณอาจต้องรอบ้างเล็กน้อย หากคุณต้องการทราบว่าวันไหนยุ่งมาก กรุณาเข้าไปดูที่ลำดับขั้นตอนการเช่าบนเว็บไซต์ของเรา. ไม่ได้ พนักงานของเราจะเลือกโอบิ และเครื่องประดับกิโมโนให้เข้ากับกิโมโนที่คุณเลือก. ปกติร้านจะเปิดเวลา 10:00 น. หากคุณต้องการแต่งตัวตอนเช้าตรู่ ก็จะเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มอีก 500 เยน/30 นาที (ไม่รวมภาษี) ปัจจุบันเราให้บริการผู้จองช่วงเช้าตั้งแต่ 9:00 น. เวลาปิดจะแตกต่างกันไปในแต่ละร้าน แต่สาขาชินเกียวโกขุรับการสั่งจองถึง 18:00 น. ซึ่งจะดำเนินการไปจนกระทั่งถึงเวลาสุดท้ายของทุกร้าน ปัจจุบันไม่รับการจองหลัง 18:00 น. แล้ว. ได้ คุณจะต้องใส่รายละเอียดที่ถูกต้อง และติดต่อเราทางอีเมล หรือทางโทรศัพท์หมายเลข 075-371-2177 แล้วเราจะปรับเปลี่ยนการจองของคุณ ได้ คุณจะได้รับส่วนลด กรุณาเปลี่ยนวิธีการชำระเงินไปเป็นทางออนไลน์ใน URL ในอีเมลยืนยันที่เราได้ส่งให้คุณเมื่อคุณทำการจองเสร็จสิ้น.

A. กรณีทำการยกเลิกก่อนวันใช้บริการ 2วัน ลูกค้าจะไม่ถูกหักเงินในบัตรเครดิต(ในการหักเงินในบัตรเครดิตนั้น จะถูกดำเนินการหักในคืนของวันที่มาใช้บริการที่ร้าน)
อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีการคืนเงินโดยการโอนจากสาเหตุใดก็ตาม ลูกค้าต้องรับผิดชอบจ่ายค่าธรรมเนียมการโอนเอง และกรณีที่เป็นลูกค้าทีใช้บริการธนาคารต่างประเทศลูกค้าจะต้องรับผิดชอบดำเนินการโอนเงินจากต่างประเทศ+ชำระค่าธรรมเนียมเอง ซึ่งหากค่าธรรมเนียมมีการดำเนินการที่””ธนาคารญี่ปุ่น”” ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายจำนวน $ 30 และดำเนินการ “”รับเงินซึ่งถูกหักค่าธรรมเนียมเรียบร้อยแล้ว”” เอง โดยเงินโอนที่ลูกค้าได้รับนั้นในค่าธรรมเนียม$ 30มีการแปลงจำนวนจากสกุลเงินต่างประเทศอีกที

A.ไม่มี คุณไม่จำเป็นต้องนำสิ่งใดมา สิ่งที่คุณจำเป็นต้องสวมกับกิโมโนเช่นชุดด้านใน ถุงเท้า และรองเท้าแตะ ฯลฯ รวมอยู่ในแพ็กเกจของเราแล้ว อากาศค่อนข้างหนาวพอควรระหว่างฤดูหนาวในเกียวโต หากคุณกังวลเรื่องอากาศ คุณก็สามารถนำเสื้อที-เชิ้ตเนื้อบางคอกว้างมาได้ เราจะแต่งกิโมโนทับลงไป.

A.หากเราตอบรับการจองทางโทรศัพท์ กรุณาติดต่อเราโดยตรง.

A.ปกติจะใช้เวลาประมาณ 30 นาที อย่างไรก็ตามในช่วงนักท่องเที่ยวมากอย่างฤดูใบไม้ผลิ และฤดูใบไม้ร่วง คุณอาจต้องรอบ้างเล็กน้อย หากคุณต้องการทราบว่าวันไหนยุ่งมาก กรุณาเข้าไปดูที่ลำดับขั้นตอนการเช่าบนเว็บไซต์ของเรา.

A.ไม่ได้ พนักงานของเราจะเลือกโอบิ และเครื่องประดับกิโมโนให้เข้ากับกิโมโนที่คุณเลือก.

A.ปกติร้านจะเปิดเวลา 10:00 น. หากคุณต้องการแต่งตัวตอนเช้าตรู่ ก็จะเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มอีก 500 เยน/30 นาที (ไม่รวมภาษี) ปัจจุบันเราให้บริการผู้จองช่วงเช้าตั้งแต่ 9:00 น. เวลาปิดจะแตกต่างกันไปในแต่ละร้าน แต่สาขาชินเกียวโกขุรับการสั่งจองถึง 18:00 น. ซึ่งจะดำเนินการไปจนกระทั่งถึงเวลาสุดท้ายของทุกร้าน ปัจจุบันไม่รับการจองหลัง 18:00 น. แล้ว.

A.ได้ คุณจะต้องใส่รายละเอียดที่ถูกต้อง และติดต่อเราทางอีเมล หรือทางโทรศัพท์หมายเลข 075-371-2177 แล้วเราจะปรับเปลี่ยนการจองของคุณ

A.ได้ คุณจะได้รับส่วนลด กรุณาเปลี่ยนวิธีการชำระเงินไปเป็นทางออนไลน์ใน URL ในอีเมลยืนยันที่เราได้ส่งให้คุณเมื่อคุณทำการจองเสร็จสิ้น.