Chúng tôi gợi ý bạn nên đi trước giờ hẹn khoảng 1 giờ phòng khi tắc đường

Xin lưu ý rằng các cửa hàng sẽ rất đông khách vào mùa Xuân hoặc Thu. Cũng vì vậy, tình trạng chờ đợi cũng khó tránh khỏi. Để không mất thời gian của bạn và các khách hàng khác, nếu bạn có thể đến trễ hơn giờ hẹn, vui lòng báo trước với cửa hàng để được sắp xếp phục vụ sớm nhất khi bạn đến.

Giờ phục vụ thay đồ là khác nhau ở mỗi cửa hàng:
・Kyoto Tower ＆ Gionshijo: 18:00
・Kiyomizuzaka & Shinkyogoku: 17:00
・Kinkakuji:16:00. Nếu bạn đang vội và cần được thay đồ sớm nhất có thể, xin vui lòng liên hệ với cửa hàng qua điện thoại.

Kimono thuê cần được trả lại cửa hàng 1 giờ trước giờ đóng cửa. Thời gian hoạt động của mỗi cửa hàng là khác nhau, vui lòng xem kỹ thời gian quy định của mỗi cửa hàng khi bạn đặt thuê kimono.

Bạn có thể trả lại Kimono vào trước buổi trưa của ngày tiếp theo với phí cộng thêm là 1,000 yên/ người (+ thuế)

Vui lòng trả lại kimono cho cửa hàng vào buổi trưa của ngày tiếp theo nếu bạn đã chọn gói “trả áo vào ngày tiếp theo”. Nếu bạn trả áo vào buổi chiều của ngày tiếp theo, phụ phí 1,000 yên (+thuế), và nếu trả áo sau 17.00, phụ phí sẽ thu thêm lần nữa. Trả áo càng trễ, phụ phí sẽ được tính theo phần tư ngày thuê.

Nếu kimono hoặc phụ kiện bị hư hỏng nặng trong lúc thuê, phụ phí cho việc sửa chữa sẽ từ 3,000 yên dến 12,000 yên tùy từng trường hợp.

Bạn có thể đặt chỗ 2 giờ trước khi đến cửa hàng thông qua website. Trường hợp cửa hàng không có xuất giờ trống khi bạn đặt chỗ quá cận giờ, xin vui lòng liên hệ cửa hàng qua email hoặc điện thoại về vấn đề này.

Vui lòng liên hệ với cửa hàng trước2 ngày trước ngày hẹn nếu bạn muốn hủy đặt chỗ. Chúng tôi không tính phí hủy trong thời gian này. Nếu bạn báo hủy trong vòng 2 ngày trước ngày hẹn, bạn sẽ không được hoàn tiền.