Điểm lưu ý
Để hỗ trợ khách hàng thuê Kimono và Yukata và cả những khách hàng lần đầu tiên sử dụng dịch vụ cảm thấy an tâm, chúng tôi giới thiệu quy trình cho thuê Kimono, thời gian hoàn trả, những điểm lưu ý hay cả tư vấn liên quan đến việc hủy đặt chỗ. Vui lòng kiểm tra thông tin của các dịch vụ như cho mượn Trâm cài đầu miễn phí hay chụp ảnh (bạn có thể chọn các tùy chọn miễn phí) tại cửa hàng của chúng tôi.
Đến cửa hàng
・Thời gian sau khi đến cửa hàng đến khi khởi hành tham quan chỉ mất khoảng độ 30 phút.
・Vào những mùa cao điểm của mùa xuân hay mùa thu, thường chúng tôi sẽ có rất nhiều đơn đặt chỗ, và có thể bạn sẽ phải chờ. Trong trường hợp bạn đến trễ so giờ đã đặt chỗ, nhất định phải cho chúng tôi biết trước.
・Thời gian tiếp nhận mặc Kimono cuối cùng của ngày hôm đó cụ thể như sau: Shinkyogoku: 18:00, Kiyomizuzaka, Ninensaka : 17:00, Kinkakuji: 16:00. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại trong trường hợp bạn vội.
Hoàn trả Kimono
・Thời gian hoàn trả Kimono là 1 giờ trước thời gian đóng cửa của mỗi cửa hàng. Cũng xin lưu ý rằng, thời gian hoạt động ở mỗi cửa hàng khác nhau.
・Bạn không chọn “Hoàn trả vào ngày hôm sau”, vì thế bạn sẽ phải trả chi phí phụ thêm 1000 yên/ 1 ngày (chưa bao gồm thuế) nếu không hoàn trả vào ngày hôm đó.
・Trường hợp mà vẫn không hoàn trả trong buối sáng ngày hôm sau, điều đó sẽ được xem là đã mua hàng, và chúng tôi sẽ yêu cầu giá dành cho bộ Kimono đó.
・Bạn sẽ phải trả thêm chi phí phụ thêm nếu có những vết bẩn đáng kể trong suốt thời gian thuê Kimono.
Đặt chỗ trong ngày hoặc đặt trước
Bạn có thể đặt chỗ trên Web trước hai giờ của ngày hôm đó. Chúng tôi cũng tiếp nhận đặt chỗ qua điện thoại, nhưng sẽ ưu tiên đặt chỗ qua Web hơn. Cũng xin lưu ý trước rằng có lúc thời gian sẽ không đúng như bạn mong muốn.
- Thời gian tiếp nhận thuê Kimono
- Shinkyogoku: 19:00
- Kiyomizuzaka, Ninensaka : 18:00
- Kinkakuji : 17:00
Về việc hủy đặt chỗ
Trong trường hợp bạn muốn hủy đặt chỗ, vui lòng liên lạc với chúng tôi trước một ngày. Sẽ không phát sinh thêm phí hủy đặt chỗ. Tuy nhiên, cũng xin lưu ý rằng việc hủy bỏ trong ngày sẽ bị tính 100% lệ phí thuê.