자주묻는질문

렌탈 예약 편

Q.홈페이지에 게재되어 있는 것 이외의 기모노도 있나요?

A.네. 준비되어 있습니다. 2015년 9월 현재, 매일같이 옷을 대량으로 지급 받아, 사진 촬영 및 인터넷에 게재하고 있습니다. 당일 변경도 가능하시므로 꼭 매장에 방문 부탁드립니다.

Q.마음에 드는 기모노를 미리 예약하는 것도 가능한가요?

A.네. 교토 기모노 렌탈 wargo에서는 마음에 드시는 기모노를 예약시에 선택하실 수 있습니다. 다만 전화로 예약할 시에는 선택하실 수 없는 경우도 있으므로 미리 양해 부탁드립니다.

Q.취소에 대해 알려주세요.

A.예약 취소의 경우, 내점 예정일의 이틀 전까지 연락, 또는 예약 확인 메일에 기재되어 있는 예약 상세 URL에서 예약 취소 처리를 하실 경우는 예약 취소 요금이 발생 하지 않습니다. 다만, 전일,당일의 취소 요금의 100%를 청구되시므로 양해 부탁드립니다.

Q.준비물은 있습니까?

A.특별히 없습니다. 기모노용 속옷과 버선, 쪼리 등은 플랜에 포함되어 있습니다. 교토의 겨울은 몹시 추워지는 경우가 있습니다. 혹여 걱정되시는 분은 목이 파인 얇은 T셔츠를 가져 오시면 함께 착용 가능합니다.

기모노 착용 도움 편

Q.키가 큰(작은)편인데, 맞는 옷이 있을까요?

A.기모노 렌탈시 착용하실 기모노는 여성분의 경우 약 150cm~170㎝, 남성분의 경우 약 165cm~185cm와, 그보다 좀 더 키가 크신 편에 해당하는 분들을 위한 사이즈도 일부 준비되어 있습니다. 어느 정도는 작거나 크게 착용하실 수도 있습니다만, 만일 입기가 어려우신 경우에는 서비스가 취소되는 경우가 있으므로 미리 양해 바랍니다. 또한 175cm이상의 여성분을 위한 옷도 준비되어 있습니다. 소수이므로 예약 시 문의 바랍니다.

Q.오비(허리끈)나 소품도 고를 수 있나요?

A.오비나 소품은 고객님께서 희망하신 기모노에 맞게 점포 쪽에서 사전에 준비하고 있습니다. 미리 양해 부탁 드립니다.

Q.시간은 얼마나 소요되나요?

A.일반적으로 소요 시간은 30분에서 1시간 정도입니다. 그러나 봄, 가을 같은 혼잡한 시기는 조금 기다리시게 되는 경우도 있으니 미리 양해 바랍니다. 당일의 흐름은 『렌탈 방법』 을 참고하여 주십시오.

헤어 세팅 편

Q.헤어 세팅도 받을 수 있나요?

A.비녀를 이용한 간단한 헤어 장식은 무료이며, 화려함을 연출할 수 있는 헤어 장식은 유료로 제공하고 있습니다. 자세한 것은 기모노 헤어스타일・헤어 세팅을 세팅을 참고해 주십시오.

Q.머리 장식 대여는 가능한가요?

A.짧은 머리에서 긴 머리까지 세팅 가능. 당점의 자랑인 비녀를 무료로 대여해 드리고 있습니다. 또한, 기모노 렌탈을 이용하신 고객님 중 교토 선물로 비녀 구매하시는 고객님께는 wargo그룹 전점에서 이용하실 수 있는 할인 티켓을 드리고 있으므로 많은 이용 부탁 드립니다.

Q.머리가 짧은데 헤어 세팅이 가능할까요?

A.숏컷이셔도 어느정도 길이만 있으시다면 비녀로 장식이 가능합니다.

문의

Q.렌탈 연장은 가능한가요?

A.네, 기본은 당일 반납이 원칙이오나 옵션을 이용하시면 다음날 아침까지 반납 시간을 연장하실 수 있습니다.

Q.당일 반납 기한내에 반납을 못할 것 같아요. 어떡하죠?

A.우선은 전화(075-600-2830)를 주시면, 다음날 반납 옵션 1,000엔 (세금 별도)을 적용해 드립니다. 가까운 점포에서 반납하실 수 있는 다른 매장 반납도 가능합니다. 다음날 반납하시는 경우 다음날 정오까지의 반납을 부탁드립니다. 정오를 넘기실 경우 다음날 반납 요금 외에 연체료로 1,000엔 부과 후, 17:00시, 정오를 경과 할 때마다 각각 1,000엔씩 별도 부과됩니다.

Q.몇시까지 빌릴 수 있나요?

A.당일 반납 / 다음날 반납 (옵션) 모두 착용 도움 접수 점포의 영업 종료 시간 1시간 전까지 입니다. 각 점포의 반납 시간은 『점포 안내』에 기재하고 있으므로 자세한 것은 그 쪽을 참조해 주십시오.

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문의는 전화로

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전국 공통 콜센터

（10:00 – 15:00）

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