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着物クリーニング&保管サービス「アライバ」OPEN!

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자주묻는질문

기모노 반납 편

Q.렌탈을 연장할 수 있나요?

A.네. 원칙상 당일 반납이지만, 옵션을 통하여 다음날 오전중 반납으로 반납을 연장하실 수 있습니다.

Q.당일 반납기한 내에 반납하지 못할 것 같아요. 어떻게 해야 하죠?

A.우선은 전화(075-600-2830)주십시오. 다음날 반납 옵션을 적용하시면 1,000엔(세금 별도)이 부과됩니다. 가까운 점포에서 반납하실 수 있는 다른 매장 반납 서비스도 있습니다. 다음날 반납하실 경우 다음날 정오까지 반납을 부탁드립니다. 정오를 넘게 될 경우 다음날 반납 옵션 요금 외에 연체료로 1,000엔을, 그 후 17:00시, 정오을 각각 경과 할 때마다 1,000엔이 별도 부과됩니다.

Q.몇시까지 빌릴 수 있나요?

A.당일 반납/다음날 반납(옵션) 모두 착용을 도와드린 점포의 영업 종료 시간 1시간 전까지로 정해져 있습니다.
각 점포의 반환 시간은 『점포 안내』 에 기재되어 있으므로 자세한 내용은 그쪽을 참고해 주십시오.

Q.벗은 옷과 짐을 호텔에 보내 주실 수 있나요?

A.현재 이 서비스는 진행하고 있지 않습니다.

Q.영업 시간외에 반납할 수 있나요?

A.현재 이 서비스는 진행하고 있지 않습니다.

Q.렌탈한 매장과 다른 매장에 반납 가능한가요?

A.네. 1인당 +¥1,000으로 다른 매장 반납 옵션을 사용 할 수 있습니다. 다른 매장 반납의 경우 고객님의 짐은 고객님께서 직접 가지고 가셔야 하므로 양해 부탁드립니다.

문의는 전화로

075-600-2830

전국 공통 콜센터

(10:00 – 15:00)