렌탈 예약 편
예약은 언제까지?
기모노 혹은 유카타 렌탈 시, 고객님께서 가장 자주 보내 주시는 질문에 대한 답변을 정리해 게재하고 있습니다. 렌탈 예약 편에서는 교토 시내에 입점한 5개 점포의 렌탈 예약 방법 및 예약 취소에 대한 질문에 대해 답변해 드리고 있습니다. 교토 기모노 렌탈 wargo의 특징중 하나는, 다른 가게와는 비교할 수 없는 편리한 인터넷 예약 시스템 입니다.
- 홈페이지에 게재되어 있는 것 이외의 기모노도 있나요?
- 네. 준비되어 있습니다. 2015년 9월 현재, 매일같이 옷을 대량으로 지급 받아, 사진 촬영 및 인터넷에 게재하고 있습니다. 당일 변경도 가능하시므로 꼭 매장에 방문 부탁드립니다.
- 마음에 드는 기모노를 미리 예약하는 것도 가능한가요?
- 네. 교토 기모노 렌탈 wargo에서는 마음에 드시는 기모노를 예약시에 선택하실 수 있습니다. 다만 전화로 예약할 시에는 선택하실 수 없는 경우도 있으므로 미리 양해 부탁드립니다.
- 취소에 대해 알려주세요.
- 취소의 경우는 방문 예정일 이틀 전에 연락을 받을때에는 수수료가 발생하지 않습니다. 그러나 전날・당일 취소는 요금의 100%를 청구하므로 양해 부탁드립니다.
- 준비물은 있습니까?
- 특별히 없습니다. 기모노용 속옷과 버선, 쪼리 등은 플랜에 포함되어 있습니다. 교토의 겨울은 몹시 추워지는 경우가 있습니다. 혹여 걱정되시는 분은 목이 파인 얇은 T셔츠를 가져 오시면 함께 착용 가능합니다.
- 어느 플랜으로 해야할지 결정을 못하겠어요.
- 당일 플랜의 변경이 가능합니다. 고민이시라면 첫번째 가장 저렴한 플랜으로 예약 하셔서 변경된 경우 차액의 지불을 매장에서 부탁드립니다.
- 시간은 얼마나 소요되나요?
- 소요 시간은 1시간 전후입니다. 그러나 봄과 가을의 혼잡한 시기는 90분 정도 소요될 수 있으니 양해 바랍니다.
- 오비(허리끈)나 소품도 고를 수 있나요?
- 네. 선택할 수 있습니다. 오비나 소품류 모든 고객이 직접 코디를 하고있습니다. 코디에 자신이 없는 분은 직원이 도와 드립니다. 부담없이 문의 하십시오.
- 이른 아침이나 밤에도 착용 도움을 받을 수 있을까요?
- 일반적으로 개점은 오전 10시 이오나, 별도로 조조요금(1,000엔(부가세 제외)/1시간마다 추가요금)을 지불하시면 아침 9시부터 착용 도움을 받으시는 것이 가능합니다. 또한 일반적으로 폐점 시간은 점포마다 다르지만 가장 늦게까지 영업하는 신교고쿠점의 경우, 마지막 시착 접수를 18:00시 까지 받고 있습니다.
- 예약한 점포·시간·인원 등을 변경할 수 있나요?
- 다시 원하시는 시간에 예약을 부탁드립니다.예약이 완료되면 예약 확인 메일에서 취소 또는 070-600-2830 영어,일어가능)로 연락을 부탁드립니다.
- 가게에서 비용을 지불하기로 신청한 것을 인터넷 지불로 변경하고, 할인을 받을 수 있을까요?
- 네. 받으실 수 있습니다. 예약시에 보내드리고 있는 메일 확인용 링크에서 지불 방식을 인터넷 지불로 변경하실 수 있습니다.
- 당일 플랜 변경은 가능합니까?
- 네. 가능합니다. 다만 선불로 결제해주신 경우, 플랜의 하향 조정 하셔도 차액의 환불은 불가능하므로 주의 하시기 바랍니다.
- 당일 옵션 추가 가능합니까?
- 네. 가능합니다. 당일 매장에서 추가분의 결제 부탁드립니다.
- 은행 송금 가능합니까?
- 현재 취급하고 있지 않습니다. 매장 지불하거나 신용카드로 사전 결제만 가능합니다.
- 가게에 주차장은 있습니까?
- 현재 전 점포에 제휴하고 있는 주차장은 없습니다. 가까운 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.
- 계절에 따라 기모노와 유카타 어느 것을 골라야할지 모르겠어요.
- 기모노：1월~6월, 10월~12월. 유카타：6월 ~9월.
- 가게의 위치를 잘 모르겠어요.
- 홈페이지의 [점포안내] 페이지에 MAP이 있습니다. 당일 길을 잃어버리신 경우 전화로 부담없이 문의 하십시오. 콜센터:075-600-2830(교토지역만 해당 영어,일어가능)
- 기모노와 유카타의 무늬는 당일에 선택할 수 있습니까?
- 네. 방문 시 선택 가능합니다. 또 한 예약시 사전에 무늬를 선택하신 고객님도 변경이 가능합니다.
- 쪼리와 게다의 큰 사이즈는 있습니까?
- 현재 여성의 L사이즈(26.5cm정도)까지 취급하고 있습니다. 남성은 3L사이즈(29.5cm정도)까지 취급하고 있습니다.
- 예약한 시간 안에 도착하지 못 할 것 같아요.
- 예약 된 시간보다 늦을 경우 꼭 저희에게 연락 바랍니다. 상황에 따라서 저희가 고객님의 예약을 새로 정해드립니다.
- 사진 서비스만 받고 싶은데, 가능할까요?
- 저희는 현재 사진 서비스만 가능한 플랜이 없습니다. 그리하여 고객님께서 사진만 찍는다 하셔도 저희는 기모노와 유카타 렌탈 요금을 받고있습니다.
- 외출시 필요 없는 짐을 맡아 주실 수 있습니까?
- 네 저희는 고객님의 옷과 소지품을 저희 가게에 무료로 보관해드립니다. 큰 캐리가방은 별도의 추가 요금이 필요합니다.(500엔)
- 기모노와 유카타 택배 렌탈 가능합니까?
- 죄송합니다. 택베 렌탈은 이벤트에서 사용하는 고급 기모노만 취급 됩니다.
- 반입 플랜 및 대여를 같이 예약하고 싶어요.
- 반입 플랜 및 렌탈 플랜은 예약 양식이 따로 되어 있으므로 개별적으로 예약을 부탁드립니다.
- 헤어세트를 추가 하고 싶어요.
- 헤어 세트를 포함한 모든 옵션은 당일에 추가 할 수 있습니다. 방문시 매장 직원에게 알려 주시고 추가 요금을 매장에서 지불 해주십시오.
- 예약이 없어도 대여 가능한가요?
- 네. 예약에 여유가 있으면 안내 가능합니다. 그러나 예약이 꽉 차 있거나, 점포의 휴무일 등으로 안내 할 수 없는 경우도 있기 때문에 양해 바랍니다.
- 예약 가능 여부를 알고싶어요.
- 당사의 홈페이지 중간에 달력에 표시되어 있습니다. 확인 부탁드립니다.
- 예약 상황 캘린더의 숫자는 무엇입니까?
- 안내 가능 인원을 기재하고 있습니다.【1】이라면 1명 【12】라면 12명까지 안내 가능합니다. ※커플 플랜 이용시 【2】이상의 숫자가 있는 시간에 예약을 부탁드립니다.
- 입고 싶은 기모노가 예약 시 선택 할 수 없어요.
- 예약 확인 메일에 회신으로 기모노 사진 첨부를 부탁드립니다. 매장에 재고 확인을 하겠습니다.
