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着物クリーニング＆保管サービス「アライバ」OPEN!

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Foire Aux Questions

Questions par Téléphone (Japonais ＆ Anglais seulement)

075-600-2830

Centre d’Appels Général

（10：00－15：00）

Habillage

Q.Avez-vous des kimonos pour les grandes personnes?
A.Nos tailles standards habillent les femmes entre 150cm et 170cm et les hommes entre 165cm et 185cm de grandeur. (taille jusqu’à 100cm) Nous avons aussi une sélection limitée de kimonos de grandes tailles habillant les femmes de 175cm et les hommes de 205cm avec taille allant jusqu’à 130cm. Néanmoins il y a toujours moyen d’accomoder les personnes plus petites ou larges. Pour éviter les annulation soudaine lors de l’habillage, nous vous invitons à nous contacter pour confirmer avant de placer votre réservation que nous avons un kimono habillant votre silhouette.
Q.Puis-je choisir mon obi et mes accessoires?
A.Mais bien sûr! Nous laissons nos clients choisir leur obi et leurs accessoires selon leur goûts. N’hésitez pas à demander de l’aide à notre personnel si jamais vous êtes indécis par rapport à votre choix.
Q.Le procédé d’habillage dure combien de temps?
A.Le procédé (sélection du kimono, habillage, coiffure, etc…) prend environ une heure. Veuillez noter que durant les moments forts de la saison printemps et automne la durée peut varier entre 60 et 90 minutes.
Q.Avez-vous des kimonos/hakamas pour les mariages ou Cérémonies de Graduation?
A.Oui, nous en avons. Pour plus d’information nous vous invitions à consulter notre site web ou à nous contacter.
Q.Avez-vous des kimonos pour les enfants?
A.Oui, nous en avons. Ces kimonos varient entre 80cm à 125cm et nos yukatas entre 80cm et 140cm de grandeur.
Q.Puis-je apporter mon propre kimono et ordonner votre service d’habillage?
A.Oui, nous offrons un service Apportez-Votre-Kimono. Nous offrons aussi une sélection d’accessoires en vente pour compléter votre tenue.
Q.Vendez-vous des kimonos?
A.Non, nous louons seulement les kimonos.
Q.Achetez-vous des kimonos?
A.Non, nous n’offrons pas ce service.
Q.Que dois-je faire si j’endommage ou salit le kimono?
A.Premièrement, n’essayez pas de réparer ou laver le kimono vous-mêmes. Informez simplement notre personnel et remplissez une fiche expliquant ce qui s’est passé lorsque vous allez retourner le kimono en magasin. Des frais de réparation ou de nettoyeur peuvent être chargés selon les cas. Des frais de remplacement serons chargés en cas de perte du kimono ou de ses accessoires.
Q.Quel est le tour de taille maximal disponible?
A.La plupart de nos kimonos atteignent 100cm. Nous avons quelques kimonos de grande taille allant jusqu’à 130cm de tour de taille.
Réservez un kimono dès maintenant!!

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